Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de personnes. À sa tête, la CNAM, avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie et coordonne l'action de tous les organismes.

Au sein de la Direction des Opérations et du Service Clients (DDSI/DOSC), vous venez renforcer le pilotage et le suivi des programmes transverses confiés aux centres techniques informatiques (CTI).

Votre mission couvrira : 

• La gouvernance opérationnelle de projets délégués par la DDSI aux centres informatiques ;
• Le pilotage de programmes complexes (ex. SecNumCloud), en collaborant avec les équipes en place ;
• La coordination des acteurs et des décisions structurantes sur le périmètre DDSI, CTI  et en particulier des centres d’hébergement (Toulouse, Strasbourg, Dijon et Evreux) ;
• Le pilotage stratégique : reporting et remontée d'alertes au codir DOSC ;
• La fiabilisation des activités projets (cadrage, migration, normalisation…) dans le respect des processus et  jalons de la DDSI.

MISSIONS PRINCIPALES:

• Traduire les objectifs stratégiques en roadmaps et trajectoires opérationnelles ;
• Structurer le programme en chantiers, lots, jalons et dépendances ;
• Piloter les engagements coûts / délais / qualité / risques / performance ;
• Détecter précocement les dérives, organiser les plans de sécurisation et consolider l'avancement réel ;
• Assurer la cohérence avec les orientations de la DDSI des éléments transmis lors des différents audits
• Consolider les alertes des centres techniques informatiques
• Préparer et animer les instances : COPIL programme, revues de risques, revues techniques, instances partenaires ;
• Produire un reporting exécutif factuel, synthétique et orienté décision vers la Direction de la DOSC ;
• Présenter les arbitrages selon le format : situation, options, impacts, recommandation, décision attendue ;
• Garantir le respect des engagements de service de la DDSI et des CTI envers organismes, partenaires et clients utilisateurs (disponibilité, continuité, sécurité, performance) ;
• Aligner des acteurs aux intérêts divergents, traiter les conflits et piloter les escalades au bon niveau.
  
   
  
  

VOTRE PROFIL :

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum, 

• 15 ans ou plus d'expérience professionnelle, dont une pratique significative de la direction de grands projets ou programmes ;
• Expérience confirmée en environnements multi-acteurs, multi-directions et à forte composante technique ;
• Pilotage de budgets et/ou d'équipes significatifs ;
• Expérience de programmes complexes, en transformation ou en situation de redressement, particulièrement appréciée ;
• La taille et la complexité des situations réellement pilotées priment sur le nombre d'années d'expérience.

COMPETENCES CLES :

Pilotage et transformation

• Animer le dialogue avec l'ensemble des parties prenantes, convaincre et fédérer les équipes autour des objectifs fixés.
• Représenter la DOSC et la DDSI auprès des interlocuteurs internes et externes, porter les positions de la direction, arbitrer les divergences et obtenir l'adhésion des acteurs.
• Piloter un suivi rigoureux et régulier des chantiers, produire des reportings clairs, synthétiques et actionnables.
• Anticiper les risques, identifier précocement les points de blocage, remonter les alertes de manière pertinente et hiérarchisée afin d'éclairer la prise de décision de la direction.
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• Piloter des projets de transformation et traiter l'obsolescence technologique ;
• Anticiper et influencer l'amélioration des organisations, processus et méthodes ;
• Analyser et maîtriser les risques en mode anticipatif ;
• Forte culture du résultat et de la performance.
  
  

Leadership et influence

• Piloter fonctionnellement des acteurs, organiser et coordonner leurs contributions, fédérer les parties prenantes et arbitrer les modalités de coopération nécessaires à l’atteinte des objectifs
• Aligner des parties prenantes aux intérêts divergents ;
• Expertise en négociation, pédagogie et argumentation ;
• Animer des équipes pluridisciplinaires issues de directions diverses.
  Communication et innovation

Communication et innovation

• Organiser et animer la communication ; produire des analyses synthétiques, argumentées et partagées ;
• Promouvoir une pratique innovante pour exploiter les avancées technologiques ;
• Créativité et vision prospective : nouvelles technologies, nouveaux produits, synergies partenariales.
  
  

Déplacements à prévoir sur les sites Cnam et CTI.
Le poste est à pourvoir sur l'un des sites de la DOSC