Le département filière Digital porte au travers ses différentes missions les aspects innovation et en particulier le déploiement de l’agilité et le support à l’adoption des pratiques Agiles et Devops.
Dans le cadre de notre stratégie d’accélération du déploiement de l’agilité, nous renforçons notre équipe Outils Jira/Confluence. En tant que Chef de Projet / Administrateur outils collaboratifs produit (Jira/Confluence) vous intégrez l’équipe outils de la filière Digital.

Concrètement, vos principales missions :
1. Administration de Jira et Confluence
Installation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : Assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes.
Gestion des permissions et des utilisateurs : Configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Configuration des workflows : Création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers.
Personnalisation des écrans et champs : Personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets en fonction des besoins.
Création et gestion des espaces Confluence : Création, organisation et administration des espaces dans Confluence.
Assurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : Veiller à la bonne intégration entre les deux outils pour une gestion fluide de l’information et des projets.
2. Gestion des Plugins
Optimisation des plugins existants : Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser l’utilisation des plugins existants.
Veille technologique et mise à jour des plugins : Suivre l’évolution des plugins et effectuer les mises à jour en fonction des nouvelles versions disponibles.
3. Gestion des Montées de Version
Tests avant mise en production : Tester les nouvelles versions et les patches dans un environnement de pré-production pour s’assurer de la compatibilité avec les configurations existantes.
Documenter les changements : Rédiger des documents relatifs aux montées de version, aux nouveaux processus et aux nouvelles fonctionnalités.
4. Support et Formation
Support aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents, les problèmes de configuration et répondre aux demandes des utilisateurs concernant Jira et Confluence.
Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l’utilisation optimale de Jira et Confluence.
Documentation interne : Rédiger et maintenir la documentation interne sur l’utilisation, la configuration et la gestion des outils.
5. Amélioration continue et Optimisation
Analyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités.

Ce que nous allons rechercher chez vous :

Diplômé(e) ingénieur informatique ou équivalent,

vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans la mise en place d’outils Atlassian, notamment JIRA et Confluence, et de gestion d’outils collaboratifs. Vous maitrisez les outils mentionnés et avez la capacité de les adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise. Vous avez de plus evolué dans un environnement Agile (SAFe, Scrum, Kanban) et des organisations de type DevSecOps avec des équipes autonomes (métier, développement, opérations).

Vos atouts pour réussir dans vos missions seront les suivants :

Compétences techniques

Jira : Maîtrise de l'administration de Jira (gestion des projets, des workflows, des permissions, des notifications, des écrans).
Confluence : Bonne connaissance de l'administration de Confluence (gestion des espaces, des pages, des permissions).
Plugins Jira / Confluence : Connaissance des plugins courants et capacité à en gérer l'installation et la configuration.
Mises à jour et montées de version : Expérience dans la gestion des montées de version de Jira/Confluence (tests, migrations, etc.).
Systèmes d'exploitation : Compétences de base en administration système (Linux, Windows Server).
Base de données : Bonne compréhension des bases de données relationnelles (ex : PostgreSQL, MySQL).
Compétences comportementales

Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
Rigueur : Attention aux détails, capacité à effectuer des mises à jour et des migrations en toute sécurité.
Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à proposer des solutions d'amélioration.

“Un métier qui change la vie, ça change tout !”

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

Intégrer la CNAM c’est aussi pouvoir bénéficier :
- d’une organisation de travail flexible (horaires variables, Télétravail jusqu'à 3 jours, 20
RTT) ;
- de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre
entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, CARSAT, UGECAM et
autres organismes)
- d’un CSE attractif (sport, loisirs, voyages, …) ;
- d’un forfait mobilité durable ou d’un remboursement du titre de transport à 75% ;
- des services du restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à
60%.

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