Agir ensemble, protéger chacun

Intégrer la DDSI de la CNAM, c'est participe à la performance et la qualité d'un SI de tout premier plan en France voire en Europe : 60 millions de  bénéficiaires, près de 1500 informaticiens, plus de 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000 utilisateurs, le site Ameli est le 3ème site internet de service public consulté avec des télé services pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, 1er opérateur européen en volume de données, mise en place d’une filière Digitale, de la haute disponibilité,

Dans le cadre de la mutualisation éditique de la CNAM (projet Cereus), le département Industriel (DIN) de la Direction des Opérations et du Service Client (DOSC)  a mis en place, pour la sphère sociale, une cellule de planification et de coordination des opérations (CPCO) et a développé un outillage spécifique, complémentaire à celui qui sert à la « production standard ».

Les activités se sont intensifiée depuis 4 ans, avec le déploiement continu de Cereus et des productions standards comme les dépistages contre le cancer : l’éditique représente 145 millions de courriers en 2024 dont 23 millions sur le dépistage des cancers. Notre ambition, avec l’appui de nos 3 centres de production, est d’être leader en matière d’éditique de la Sécurité Sociale.

Nous recherchons 1 EXPERT TECHNIQUE DE DEVELOPPEMENT pour assurer le développement/maintien de ces outils et leur utilisation au quotidien, via Cereus pour les assurés des branches famille, vieillesse, recouvrement… (CNAF, CNAV, UCN - ex Acoss, MSA…), et aussi en standard pour la propre production éditique de la Cnam. Ces activités seront liées également au pilotage de la production, qui est le versant associé à cette mission.

Activités :
Le périmètre des outils s’étend au suivi technique des flux, au suivi financier des coûts et des volumes de production, la planification quotidienne des productions dans les Centres, à la refacturation trimestrielle des branches, à l’outil de suivi des bordereaux d’affranchissement, ou même la création de « balances carrées » avec élaboration des prévisions annuelles de volumes des consommables et leurs budgets, tout en assurant leurs suivis (développement de tableaux évolués) …
Ce périmètre n’est pas exhaustif et le(la) candidat(e) pourra faire preuve de créativité sur de nouveaux process ou d’amélioration continue sur l’existant.

Pour assurer ces développements et leur utilisation, une expertise transverse est nécessaire, avec une forte prise de hauteur, et une très bonne connaissance de l’éditique et de ses processus dans leur ensemble.
Ces développements donneront aussi lieu à intervention pour la préparation d’éléments techniques et de support pour les comités de suiviou leur compte-rendu, au quotidien ou en mensuel, et la production de bilans annuels/ semestriels (comité industriel par exemple).

Vous avez envie d’un poste dynamique et au service des assurés, alors rejoignez l’éditique : le département industriel de la DOSC (Direction des Opérations et du Service Clients) et de la DDSI à la Cnam.

PROFIL RECHERCHE :

De formation bac +4 à bac +5 minimum (école d'ingénieur ou université), vous avez une expérience professionnelle réussie de 8 ans en expertise technique dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, et en particulier sur l’éditique.

COMPETENCES :

- Sens du Service, de la relation client et de l'engagement

- Parfaite maîtrise des environnements : Excel, Powerpoint , MS-Project en niveau 1

- Maitrise et développement de tableaux croisés dynamiques et de macros VB (excel)

- Créativité dans la conception de tableaux de bord soignés et ergonomiques

- Capacité à prendre de la hauteur et intervenir sur des éléments complexes et interconnectés

- Réactivité, adaptabilité

- Sens de l'écoute, aptitude à la communication orale et écrite, travail en équipe

- Technologies : Visual Basic, Sharepoint, dotNet, Java, Sql

SAVOIR ETRE SPECIFIQUE :

Le relationnel, qu’il soit écrit ou oral est un point important, étant donné les échanges avec les différentes branches ou centres de production Cnam.

En interne, un bon relationnel sera également requis (que ce soit en alertes en cas de difficultés - vers le responsable du département et son adjoint - ou en terme d’information ascensionnelle / feedback réguliers)

Le poste est à pourvoir à TOUFFLERS

Belle opportunité de carrière : tu intègres un établissement majeur du monde de la santé, à l'actualité riche en projets et aux enjeux de premier plan pour l’ensemble de la population le tout dans un contexte collaboratif et en pleine transformation.

Pour en savoir plus sur la Cnam :
https://assurance-maladie.ameli.fr/qui-sommes-nous
https://www.linkedin.com/company/cnam-caisse-nationale-assurance-maladie/